1
Je ai causé des dommages, et maintenant?
J'espère que vous aurez souscrit à la garantie contre le vol et les dommages pour 3,50 € et que vous aurez réduit votre franchise de 1 500 € à 350 €. En effet, le locataire est responsable des dommages résultant du vol ainsi que de tous les autres dommages, quelle qu'en soit la cause, infligés ou causés au véhicule loué, que ce soit le résultat de la faute du locataire ou de tiers.
Signalez les dommages à l'agence de location. Les dommages seront enregistrés et facturés à votre réservation. Vous pouvez payer cela directement via le lien de paiement envoyé par l'agence. EuroWheelz sera informé par l'agence de location. Ou EuroWheelz réglera les dommages.
Téléchargez ici le formulaire de dommages européen : Vous pouvez utiliser ce formulaire si vous avez causé des dommages à des tiers et qu'il est important pour votre assurance.
2
Que dois-je faire si je m’arrête soudainement et que l’E-chopper cesse de fonctionner?
Si l'E-chopper s'arrête soudainement, le connecteur de la batterie peut s'être desserré pendant la conduite : débranchez la batterie, attendez une minute et reconnectez-la. L'E-chopper pourra peut-être rouler à nouveau.
Si la batterie est déjà à plat, essayez la même méthode que décrite ci-dessus, mais essayez de tourner l'accélérateur très délicatement ; faites attention à NE PAS l'actionner complètement ! Ensuite, vous pourriez toujours rentrer en roulant lentement.
Si vous rencontrez une petite descente, la batterie se rechargera également un peu ! Si cela n'aide pas et que vous vous arrêtez, vous devrez appeler l'endroit de location ou l'assistance routière de l'ANWB si cela est communiqué sur le porte-clés.
N.B. Si le locataire a parcouru trop de km et se retrouve avec une batterie vide qui devrait être récupérée par l'endroit de location, un montant de 100 € peut être facturé par l'endroit de location.
Cependant, si le locataire a reçu une batterie qui n'est pas complètement chargée, le locataire n'est pas responsable et l'endroit de location peut apporter une batterie complète. Alors, vérifiez toujours si vous avez une batterie complète !
